Отново настъпи онова време от годината. Време на равносметки, желания, подаръци и нови цели. Е, смеем да кажем, че тази година ние сме едни щастливи хора, въпреки всички предизвикателства, които ни поднесе. Щастливи, защото бяхме с нашите СуперКлиенти, които както неведнъж сме казвали, са нашата огромна мотивация. Благодарим Ви! 🧡
Та, в това време от годината дали за Коледа, дали за Нова година, хората си поставят цели за предстоящите дванадесет месеца в календара и правят списък на желанията си. Ние сме същите, а списъкът ни е толкова дълъг, че без проблем прави дължина до Лапландия и се връща обратно в София. Но вече сме големи (станахме на 15 години все пак) и знаем, че Дядо Коледа няма да ни поднесе всичко на тепсия и трябва да работим, за да сбъднем мечтите си.
Затова решихме да Ви издадем част от миналогодишния ни списък с желания, които си сбъднахме през 2020.
1. Пожелахме си нашите СуперКлиенти да бъдат още по-удовлетворени от обслужването ни
Какъв по-хубав подарък от това? И си го сбъднахме! Миналата година в СуперБлога Ви споделихме:
Продължихме да Ви предоставяме супер клиентско обслужване и ни дадохте средна оценка от 4.95 (от максимални 5). Догодина още повече!
Е, догодина дойде, мина и ни оценихте с 4.96! Дали се чувстваме удовлетворени? Да, разбира се! Ама за 2021 си пожелаваме 5.00. 😉
2. Пожелахме си да Ви предоставяме още по-полезно съдържание
И още от първите дни на годината се заехме с тази задача! Първата ни публикувана статия беше на 8 януари, а ето и какво се случи след нея:
- През 2020 имаме цели 81 публикувани статии в СуперБлога, което прави общо 707 материала с уникално съдържание, което създадохме с много любов за Вас.
- Помощната ни страница също увеличи библиотеката си от полезни ресурси с 35 нови статии и близо 100 обновени.
- Развихме рубриката ни За Вашия бизнес, в която даваме полезни съвети за развитието на Вашата дейност със собствен сайт. Там ще откриете новите статии на теми Ресторантьорство и Изкуство и занаяти. Избрахме този тип сфери, защото знаем, че именно те се нуждаят от много подкрепа тази година.
- Имаме и чисто нова рубрика SuperTalks, преливаща от интервюта с експерти от различни области. Но за това по-късно в статията. 🤫
3. Пожелахме си да улесним клиентите при подновяването на техните услуги
Безспорно 2020 година наклони везните в полза на картовите плащания. Но ние имаме картови плащания отдавна, как това Ви улеснява? С автоматични настройки! Вече можете да подновявате услугите си и да поръчвате нови напълно автоматично с предпочитана от Вас банкова карта. С това слагаме край на притесненията Ви дали ще изпуснете срока за подновяване, а Вашият сайт ще бъде винаги онлайн. Супер лесно, бързо и 100% сигурно – както винаги!
Вижте още: 5 предимства на автоматичните плащания, за които не знаете
А за всички Вас, които предпочитате да помните и подновявате услугите си ръчно, също имаме улеснение! Получавате Viber и SMS нотификации 7 дни преди изтичането на услугата, както и в деня на изтичането. Все пак добрият приятел ти напомня за важните дати. Така като се замислим, ще е супер, ако има напомняния и за рождени дни и годишнини…
И с това задраскахме още една точка от списъка ни с желания.
4. Пожелахме си да останем заедно, макар и онлайн (със SuperTalks)
Не, отказваме да повторим (за пореден път) пред какви предизвикателства ни изправи 2020. Но е факт, че го направи.
СуперСъбитията бяха любима част от работата ни, защото ни даваха възможност да се видим с част от Вас на живо, да си поговорим, обменим опит и научим заедно нови неща. За съжаление нямахме тази възможност.
Как обаче да превърнем дефекта в ефект?
Зададохме си този въпрос и се роди SuperTalks. Видео рубриката ни, в която искаме да бъдем, онлайн, заедно. Срещаме Ви с експерти от различни области, които споделят своя опит и знания, а пък и ние покрай тях.
През 2020 успяхме да реализираме цели 20 епизода, изпълнени с полезни дискусии за Вас. Доказахте го всички Вие, които генерирате хиляди гледания на всеки епизод! Благодарим Ви!
Можете да…
🎬 гледате всичките ни епизоди в YouTube.
🎧 ги слушате под формата на подкаст в SoundCloud.
🤓 четете най-ценните моменти от тях в СуперБлога.
А в „SuperTalks 020: Избрани моменти от епизодите през 2020” събрахме откъси от най-вълнуващите теми, които дискутирахме в останалите епизоди през годината. Вижте ги в последното ни издание:
5. Пожелахме си да Ви улесним още повече при създаването на Вашите сайтове
Най-лесният начин да си направите сайт и то бързо са SaaS услугите ни Shopiko – за онлайн магазин, и Сайт билдър – за фирмен сайт, онлайн визитка, каталог и още! През 2020 интересът към този тип услуги се увеличи многократно, особено в контекста на ситуацията тази година. Преминаването към онлайн обслужване и спешната нужда от сайт за много бизнеси доказа на потребителите, че всъщност не е толкова трудно да си направиш. Особено със Сайт билдър или Shopiko.
Тези услуги се сдобиха с още СуперСили през 2020, които да Ви улеснят още повече при развитието на Вашия сайт и да направят бизнеса Ви по-гъвкав.
При Shopiko:
- Богатият избор от разплащателни методи се разшири с опциите за плащане Phyre, Pay by Vivacom, A1 wallet, Stripe и myPOS.
- С допълнението „Продажби на изплащане с TBI Bank” можете да приемате поръчки на изплащане във Вашия онлайн магазин.
- Още по-гъвкава мобилна версия на Вашия Shopiko онлайн магазин, а всички налични дизайни са респонсив за всеки тип устройство.
- Вече освен физически продукти в магазина си можете да добавите „ваучери“ и „дигитални продукти“, които не изискват доставка и могат да се ползват напред във времето при зададени от Вас условия.
- Подобрения в интеграцията с Еконт.
- Повече удобство с часови слотове за доставка и още.
При Сайт Билдър:
- Сайтовете със Сайт билдър са още по-бързи с нови технологии и решения за кеширане и ускоряване.
- По-удобни редакции по дизайна на сайта с възможност за запазване на няколко работни версии на сайта, възстановяване на избрана версия и възможност за публикуване на сайта в определен момент.
- Допълнихме портфолиото от интеграции за дигитален маркетинг с инструментите HotJar и Mailchimp.
- Нова опция за регистрация във Вашия сайт и логин на потребители с Google и Facebook.
- Изскачащите прозорци (pop-up) са още един инструмент, с който да увеличите успеха на сайта си и да ангажирате посетителите на него.
А тепърва Ви готвим още много изненади през идната година!
6. Пожелахме си да направим сайтовете Ви дори още по-защитени
Знаете, че сигурността е наш основен приоритет и го доказва нашата Система за сигурност и защита и DDoS защита, които пазят сайтовете Ви от злонамерен достъп и DDoS атаки. Е, през 2020 предотвратихме хиляди злонамерени действия към Вашите сайтове, а Системата ни за сигурност се сдоби със стотици нови правила, т.нар. сигнатури, които да се грижат за Вашата защита дори още по-добре.
7. После пък си пожелахме да направим и пощите Ви още по-защитени
Защото Вашата бизнес комуникация е изключително ценна, а професионалните Ви пощи са наша грижа. Добре познатите Интелигентна СПАМ защита и Защита от Bad Forwarders пазят пощите Ви. Но през тази година подобрихме още повече сигурността на Вашата имейл комуникация с новата ни допълнителна #СУПЕР услуга Премиум защита от СПАМ и вируси.
Тя предпазва Вашата бизнес комуникация, като автоматично блокира SPAM имейли, вируси, зловреден софтуер и опити за фишинг. А фишингът е метод №1 за извличане на чувствителни данни и информация и борбата с него може да се определи като „световен проблем” що се отнася до онлайн сигурността. Активирайте допълнителната защита през Вашия клиентски профил или се свържете се с нас, ако искате да го направим вместо Вас. Побързайте и се уверете в премиум качеството ѝ.
Вижте още: 3 причини да имате по-защитени бизнес имейл пощи
8. Пожелахме си да отбележим 15-ия си рожден ден подобаващо
Това се случи… донякъде.🤷♂️ Искаше ни се да съберем всичките си клиенти и партньори, за да се почерпим по случай 15-я ни рожден ден. Но социалната дистанция (и липсата на толкова голяма локация) ни спряха.
Затова пък го направихме онлайн. Първо, с епизод 016 на SuperTalks, в който главна роля имаха управителите на СуперХостинг.БГ – Любомир Русанов и Методи Дреновски. Те застанаха искрено и лично и споделиха тайни от кухнята на СуперХостинг.БГ от създаването на компанията до днес. Епизодът беше изпълнен с много интересни въпроси и любопитни факти за СуперЕкипа, затова ако сте го пропуснали, може да го гледате ТУК.
Заедно с това Ви предизвикахме да споделяте. Направихме го и ние, като Ви издадохме кои са 15-те СуперСили, които ни направиха СуперХостинг.БГ. Попитахме и Вас „Коя е онази СУПЕР сила, която крепи Вас/Вашия бизнес и Ви помага да се справяте с предизвикателствата?” Отговорите, които получихме като постове в социалните мрежи, меко казано, ни впечатлиха! Може да видите голяма част от тях като highlight в Instagram профила ни. Петима от участниците се сдобиха със СуперНагради за тях, услугите им при нас и бизнесите им. За да не пропуснете следващите игри и награди, най-добре се абонирайте за СуперБлога и ни последвайте в социалните мрежи.
9. Пожелахме си да улесним още повече клиентите, използващи Виртуални сървъри
Подобрения заваляха като коледен сняг и при услугата ни Виртуален сървър (VPS). Тя Ви позволява пълен контрол (root достъп) над сървъра и неговата конфигурация, системни файлове и настройки. Свободата и контролът си остават, но за да Ви бъде още по-удобно да управлявате своите сървъри, добавихме няколко подобрения в клиентския Ви профил при нас, меню Виртуални сървъри:
- Конзола в клиентски профил – спасителният Ви пояс, ако изгубите контрол над машината и не можете да я достъпите през SSH или Remote Desktop;
- Допълнителни опции за управление – като On, Off, Reboot, Shutdown, Rebuild, показване и промяна на парола;
- Резервни копия (snapshots) за VPS – за да възстановите бързо и сигурно цялата машина от архив;
- Статистики за потребление на ресурси – следите трафик, процесорно време (CPU) и дискови операции (IOPS);
- Статус и информация за виртуалната машина – знаете по всяко време какъв е Вашият VPS план, IP адрес и с какви допълнителни услуги разполагате.
Вижте още: Полезни опции за управление на Вашия виртуален сървър (VPS)
10. Пожелахме си да Ви отменим в някои важни за Вашия сайт задачи
Една от най-важните задачи за всеки уебсайт е наличието на SSL сертификат. Вече всички браузъри показват онези плашещи съобщения, когато достъпите сайт, на който няма SSL/TLS сертификат. Инсталацията му и преиздаването му обаче изискват някои усилия, с които виждаме, че често клиентите ни се затрудняват.
Затова създадохме услугата Managed SSL, с която си избирате SSL (ние също можем да Ви помогнем в избора) и оставете грижите на нас! Това е услуга, при която СуперЕкипът съдейства за издаването на SSL сертификата, конфигурира, инсталира и активира на Вашия сайт вместо Вас. И готово! Докато изядете едно парче от празничната баница, ние вече сме се погрижили изцяло за сигурната връзка на Вашия сайт.
Прочетете още:
SSL/TLS сертификати: Защо е важно да ги подновяваме?
Видове валидация на SSL сертификат: Какво е важно да знаете?
11. Пожелахме си да развием повече нашата фирмена кауза „Капачки за бъдеще”
Щастливи сме, че тази година успяхме да съберем цели 13.5 кг. пластмасови капачки и да ги дарим на каузата „Капачки за бъдеще”. Капачки за бъдеще е благотворителна кампания за събиране на пластмасови капачки, които впоследствие се рециклират и от събраните пари се даряват кувьози на малки болници, които страдат от недостиг или имат остаряла техника. Тази кампания е и наша фирмена кауза, като от няколко години събираме капачки в офиса. Въпреки че по-голямата част от екипа са у дома, офисът ни успя да събере повече капачки, отколкото предишните години!
Ако още не сте запознати с инициативата, може да научите повече във Facebook страницата им и да се включите и Вие!
12. Пожелахме си да общуваме по-красиво и пълноценно с Вас в Instagram
И го направихме! Вече имаме над 2 000 последователи, а в съдържанието ни там ще откриете:
- Полезни съвети за Вашия сайт;
- Интересни факти за уеб;
- Снимки на СуперЕкипа;
- СуперСъбития за Digital общността;
- Giveaway игри, в които раздаваме подаръци.
Все още не сте последвали Instagram акаунта ни? Поправете това, като отворите препратката и цъкнете Follow. Обещаваме Ви само интересно съдържание!
12+1: Пожелахме си и да Ви покажем какво се случва с нашите герои Явката и Лин Лин
Не се сдържахме да Ви издадем и още едно от изпълнените ни желания. Преди почти 3 години се срещнахме със страхотни и интересни бизнеси, които тогава нямаха сайтове и това им пречеше. Но те представляваха страхотно нашите СуперКлиенти, които също имат уникални дейности! Заснехме ги в поредица от рекламни видеа и им направихме сайтове. Но какво се случи с героите ни след това? Пожелахме си да Ви покажем и го направихме.
Отново се срещнахме отблизо с любимите Ви герои Явката и Силвия (на китайски Лин Лин), за да разкажат какво се случи с тях 2 години след нашата ТВ реклама и как се развиват бизнесите им, заедно с техните сайтове chinawithsilvia.com и dnklab.eu. Позабавлявайте се с блиц интервюто им, а разказите им от първо лице може да гледате на следните препратки:
Какво се случва с Лин Лин, две години по-късно?
Какво се случва с Явор от ДНК, две години по-късно?
Е, това бяха само малка част от желанията, които успяхме да си сбъднем през 2020. Леко издаваме, че към този списък бихме добавили и още поне 12 текущи проекта, по които работим сега, за да Ви изненадаме с тях през 2021-ва. За следващите 12 месеца Ви очакват още много нови услуги, подобрения и още по-голяма грижа за Вашите онлайн проекти.
🎄 В Zoom ерата, екипът ни продължава да работи на 100% (дори повече). Макар всеки да си е у дома, СуперЕкипът остана сплотен, защото само така успяваме да се справим с предизвикателствата и да продължаваме да вървим напред. Заедно! Адаптирахме се, празнувахме рождени дни в онлайн вариант, казвахме си виртуално „наздраве” и си помагахме в трудните моменти. И в това се крие най-голямата ни цел: да останем силно свързани от общите ни ценности и приятелство.
Защото супер услугите на СуперХостинг.БГ започват отвътре – от хората.
И затова искаме да Ви отправим един виртуален поздрав от СуперЕкипа и да Ви предадем нашето празнично настроение:
