В поредица от БЛИЦ интервюта всеки месец Ви показваме лицата на професионализма – през отдадеността в работата, интересите и отношенията им с колегите. В разговорите в рамките на рубриката #MeetTheSupers някои бяха лаконични, други по-бъбриви, но отговорите им винаги бяха пъстри като самите тях.
Време е да срещнете нашите СуперХора през май и юни, тези дългоочаквани месеци! В това издание на #MeetTheSupers ще се запознаете с колеги от два основни отдела на компанията ни: “Търговски отдел” и “Техническа поддръжка”. Много от клиентите ни свързват името СуперХостинг.БГ именно с поддръжката и отношението, което получават от отсрещната страна – по чат, имейл или телефон. Гордеем се с хората, които ежедневно се грижат да помагат на клиентите да разрешават казуси и въпроси, засягащи техните сайтове и бизнес. Затова използваме възможността да Ви запознаем с Антон Джумаданов, старши специалист в “Търговски отдел”, и Даниел Стоянов, част от екипа на “Техническа поддръжка”.
Антон казва, че обича всичко, свързано с адреналина и екстремни преживявания в свободното време, а в работата му харесва да съдейства и предоставя „най-подходящата услуга за всеки клиентски проект, така че доверието към нас и предоставените услуги да е оправдано”. От снимката и разказа му за скока с парашут може да си помислите, че изглежда безразсъден, но в действителност Антон посреща професионалните казуси със спокойствие – бетон.
Даниел е спортното попълнение на “Техническа поддръжка”. Той има впечатляващи постижения като участник в различни маратони в България (Витоша 100) и по света (42 км в Рим) и гледа смело напред към още високи цели. Както сами ще се убедите от думите му – начинът му на мислене е толкова зареждащ и мотивиращ, че на човек му идва да даде 100% от себе си: „Моята СуперСила е желанието и упоритостта да надграждам себе си всеки ден в личен и професионален план – от четенето на книга и хибридното спортуване, до сложните казуси, изискващи задълбочен анализ.„
Срещата ни с предишните двама участници в #MeetTheSupers през април може да преживеете в статията За числата и сървърите в запознанство с Паулина и Невен.
В следващите редове двамата споделят за своите интереси, взаимодействие между екипите си и причината винаги да носят усмивките си в офиса.
Как изглежда един твой работен ден и какви дейности включва?
Антон: Със сигурност няма ден с ден еднакъв, всеки е различен и крие своите предизвикателства. Не съм от кафе маниаците, затова денят ми в офиса започва с освежаваща чаша вода. Първо преглеждам по-приоритетните задачи и се захващам с тях. Работата ми включва комуникация по чат, телефон или имейл. Обсъждаме с колегите различни казуси на клиенти, защото често решаването на един казус преминава през различни отдели, докато бъде съдействано и решено всичко по него, за максимална удовлетвореност на клиента.
Даниел: Денят започва с ароматно кафе, нещо сладко и първото запитване от клиент. По време на работния си ден се сблъсквам с много различни клиентски запитвания, било то за проблем със зареждането на сайта или преместване на информация.
От колко време си част от СуперЕкипа?
Антон: Близо 10 години.
Даниел: Малко над 3 години.
Какво харесваш в работата си и кои твои качества ти помагат да се справяш – с други думи, каква е твоята СуперСила?
Антон: Харесва ми да съдействам и предоставям най-подходящата услуга за всеки клиентски проект, така че доверието на клиента да е пълно към нас и към предоставената услуга. Разнообразието и динамиката в работата също ми допадат, аз съм активен човек и не обичам еднообразието и монотонността, а задачите при нас са от различно естество. Особено ми е приятно, когато завършваме даден казус успешно и докрай, оставяйки човека отсреща доволен от обслужването.
Даниел: Моята СуперСила е желанието и упоритостта да надграждам себе си всеки ден в личен и професионален план – от четенето на книга и хибридното спортуване (различни видове спорт) до сложните казуси, изискващи задълбочен анализ. Най-любимата ми част от работата е преместването на различни системи, както и фактът, че всеки ден се сблъскваш с нещо ново и непознато, което трябва да разгадаеш и решиш.
Какво обичаш да правиш през свободното си време – хобита, дейности, някой fun факт за теб?
Антон: Обичам всичко, свързано с адреналина. Ските са един от любимите ми зимни спортове, по които съм много запален, но съм правил и други екстремни неща като скокове с бънджи и парашут, полет с парапланер, каране на електрически кросов мотор, атв, бъги, рафтинг, каяк, моторна шейна, джет…и всяко от тях бих повторил.
Едно от любимите ми преживявания, може би и най-опасното, е самостоятелният скок с парашут. Чувството на свободно падане с над 200 км/ч е уникално, усещаш една лекота и свобода, спираш да мислиш за всичко и се чувстваш изключително лек, докато летиш.
Даниел: Не знам от къде да започна. През свободното си време обичам да спортувам (било то бягане, колоездене, плуване, бойни спортове, фитнес и като цяло всичко включващо някакъв вид тренировка). През последната 1 година завърших първия си маратон (42 км. в Рим), а от там и първия си ултрамаратон – Витоша 100. Тази година пък направих маратон под 4 часа с цел записване на маратона на Северното сияние (който се провежда в Tromsø, Норвегия). В един перфектен свят, в края на следващата година ще мога да се похваля и с успешно завършен Pirin Ultra (160 км.). Но да не изпреварвам събитията, хубавите неща се случват бавно и постепенно.
Как те описват колегите ти? Какво са ти казвали за самия теб?
Антон: Казват, че съм добър човек – дали от колегиалност, или защото самите те са добри хора, не знам. Вярвам, че добро при добро отива.
Даниел: Колегите ме описват като човек, на когото може да се разчита — спокоен под напрежение, прецизен в работата си, винаги готов и с желание да помогне.
Как би описал колегата си в рубриката с няколко думи?
Антон: С Даниел работим по проектите с премествания на сайтове към нас или вътрешни миграции. Когато работя с него по даден проект, знам, че ще го свършим докрай, без излишни казуси. С него се работи с лекота и удоволствие, като комуникацията ни е много лека, бърза и приятна, и без съмнение, винаги мога да разчитам на 110% на него и на анализите, които ми предоставя. Разбираме се с по няколко думи, без излишни и дълги обяснения, защото целта е ясна и тя е проектът да се завърши, миграцията да е успешна, а ние да сме затвърдили доверието към нас.
Даниел: За Антон няма второ мнение – много компетентен, абсолютен професионалист. Стандартно, ако има някакво запитване, което трябва да се изкоментира, без увъртания, директно коментираме проблема и какъв е вариантът, който би бил най-подходящ спрямо нуждите на клиента. Казусите са разнородни, но най-често свързани със „Системни премествания“, като уточняваме за подходящ план, към който е оптимално да бъде извършено преместването. Все пак, идеята е клиентът да има бърза и сигурна услуга, при която сайтът да работи без забавяне.
Такива са си нашите колеги 😉 – с разнородни характери и интереси, но и безспорен професионализъм. Ако рубриката #MeetTheSupers Ви допада и сте любопитни да научите още за нас отвътре – следете нашите профили във Facebook и LinkedIn. Може да разпознаете някой от гласовете зад слушалката или лицата зад чата и имейл съпорта на СуперХостинг.БГ.
