В поредица от БЛИЦ интервюта всеки месец Ви показваме лицата на професионализма – през отдадеността в работата, интересите и отношенията им с колегите. В разговорите в рамките на рубриката #MeetTheSupers някои бяха лаконични, други по-бъбриви, но отговорите им винаги бяха пъстри като самите тях.
Март е месецът, в който отбелязваме празника на жените и повод да разкажем за техните постижения – в семейството, обществото и бизнеса. В това издание на рубриката избрахме да Ви запознаем с две от многото вдъхновяващи дами в СуперХостинг.БГ. Те са пример за постоянство, компетентност, решителност и солидарност. Те са повече от мениджъри, те са лидери, успешно балансиращи между разнообразните роли и предизвикателства. Те са нежният силен коз на екипа – Равие Михайлова, мениджър „Търговски отдел“, и Петя Абаджиева, мениджър „Техническа поддръжка“. Докато Рени отговаря за търговската политика на компанията и процесите по обслужване на нашите клиенти, Петя стои начело на техническия съпорт, който осигурява денонощна поддръжка на над 200 хиляди уебсайта, хостнати при нас. Те са уважавани професионалисти със своя над 12-годишен опит в сферата, но и СуперМайки, справяйки се и в друга основна роля: Петя има две момчета, а Рени – син на почти две години. Разговарям с тях за естеството на работата им, за мотивацията и за триковете да поддържаш баланса.
С какво се занимаваш в СуперХостинг.БГ, обяснено така че всеки да те разбере?
Рени: Всеки мой ден е различен, но винаги динамичен! Започвам с кафе (задължително), преглед на резултатите и приоритетите за деня. Работя с колегите от екипа – обсъждаме стратегии и подходи. Работата в търговски отдел означава динамика – колегите водят разговори с клиенти, постоянно търсим нови възможности и решаваме казуси, които вчера не съществуваха. Но най-добрата част са успехите, които постигаме заедно.
Петя: Всяка сутрин започвам с преглед на статистиките за свършената работа през предходния ден. Това ми дава информация доколко денят е бил натоварен по различните канали за комуникация, какви проблеми са имали колегите и какви промени трябва да направим. Остатъкът от деня ми обикновено е ангажиран от срещи и разговори с хора от екипа и обсъждане на текущи проекти, по които работим.
От колко време си част от СуперЕкипа?
Рени: 12 години
Петя: 13 години
Какво харесваш в работата си и кои твои качества ти помагат да се справяш – с други думи, каква е твоята СуперСила?
Рени: За мен СуперХостинг.БГ е мечтаното работно място и работа, която приемам като лична мисия. Правя всичко с огромно желание и винаги вярвам в колегите си, а резултатите не закъсняват. Бих искала да пътувам във времето, но тъй като разполагам само с човешки суперсили, ще кажа, че притежавам позитивност, решителност и смелост.
Петя: Харесва ми, че всеки ден е различен и носи своите предизвикателства от технически и от човешки характер. Всяка ситуация ме учи на нещо ново и стимулира да давам всичко от себе си, за да имаме здрав, стабилен и спокоен екип, който обслужва клиентите по най-добрия начин. Възхищавам се на хората около мен. Всички са страхотни професионалисти и хора, от които може да се научи много.
Какво обичаш да правиш през свободното си време – хобита, дейности, някой fun факт за теб?
Рени: Свободното време е онзи митичен момент между всички работни задачи, грижите за сина ми и следващия ден. 🙂 Преди обичах да пътувам, сега обичам да се разхождам в парка със сина ми. А понякога просто едно кафе и малко тишина вършат чудеса!
Петя: Аз съм майка на 2 момчета (6г. и 3г.) и нямам свободно време (смее се). Опитвам се да съчетавам полезното с приятното, макар и понякога да не е много приятно – например слушам аудио книги, докато чистя. Когато времето е хубаво, обикновено съм навън с децата. Обичаме да спортуваме заедно – спортно катерене в зала, плуване, фитнес.
Имаш ли формула – как се справяш с предизвикателството на майчинството и на успешната кариера?
Рени: Формулата ми?! Малко организация, малко хаос и много кафе. Балансът между майчинството и кариерата не е лесен, но вярвам, че всичко е въпрос на приоритети, добра подкрепа и способността да приемеш, че не всичко ще бъде перфектно – и това е напълно нормално. Опитвам се да бъда 100% във всяка роля – на работа давам най-доброто от себе си, а у дома съм просто мама. И честно казано няма нищо по-мотивиращо от детската усмивка в края на деня!
Петя: Моята формула е простичка: 40% добра приоритизация, 30% адаптация в движение, 20% кафе и 10% налична баба под ръка! Всъщност няма перфектен баланс, има приоритети. Някои дни семейството е на първо място, други дни – работата. Смятам, че е важно да си напълно ангажиран с това, което правиш в момента, каквото и да е то, за да вървят и двете отговорности ръка за ръка. А нещо, което винаги ми помага да рефрешна физически и психически, е спортът.
Какво те вдъхновява и мотивира да продължаваш в СуперХостинг.БГ?
Рени: Истината е, че най-много ме мотивира екипът – работя с невероятни професионалисти, с които в годините станахме приятели. Всеки ден е интересен, кара ни да намираме решения за клиентите и да виждаме как помагаме на бизнесите им да растат. Разбира се, не липсват предизвикателства – бързо променящия се пазар, нарастващи очаквания, нуждата постоянно да се адаптираме. Но точно тези трудности правят работата ми още по-вълнуваща. Ако правиш нещо, което ти носи удоволствие, 12 години минават неусетно.
Петя: Истинският мотиватор е страхотният екип – хора, с които не просто работим, а се смеем, учим се и си помагаме. В СуперХостинг.БГ усещането е, че си част от нещо голямо, което има смисъл, и това ме кара да продължавам. Харесва ми, че всеки ден носи ново предизвикателство, което изисква решение, а най-голямото удовлетворение е, когато клиентът накрая каже: „Благодаря, спасихте ме!“.
Как би описал колегата си в рубриката с няколко думи?
Рени: С нея ни свързва не само работата, но и Русе, нашият роден град, майчинството и умението да жонглираме между кариера и семейство. Докато аз се справям с едно момче, тя удвоява предизвикателството с две – и то с впечатляваща лекота. Въпреки крехката си фигура, репутацията и е, че е „тежка категория“ – като лидер, професионалист и човек, който знае как да ръководи екип от 40 души със здрава ръка и огромно сърце.
Петя: Ако Рени можеше да продава въздух, вече всички щяхме да дишаме по абонаментен план! 🙂 Тя е капитанът на нашия Търговски отдел и през годините изключително успешно успя да разгърне потенциала на екипа си. С нея се работи много лесно и приятно, защото е директна, емпатична и с чудесно чувство за хумор. Няма как да ти е скучно с такъв човек наоколо.
Такива са си нашите колеги 😉 – с разнородни характери и интереси, но и безспорен професионализъм. Ако рубриката #MeetTheSupers Ви допада и сте любопитни да научите още за нас отвътре – следете нашите профили във Facebook и LinkedIn. Може да разпознаете някой от гласовете зад слушалката или лицата зад чата и имейл съпорта на СуперХостинг.БГ.
