Режем лентичката на рубриката #MeetTheSupers, в която ви запознаваме с нашите супергерои – лицата на СуперХостинг.БГ от чата, имейлите и телефонната линия, които ни правят такива, каквито сме. В поредица от БЛИЦ интервюта всеки месец ще ви показваме лицата на професионализма – през отдадеността в работата, интересите и отношенията им с колегите. В разговорите някои бяха лаконични, други по-бъбриви, но отговорите им винаги бяха пъстри като самите тях.
Ако хостингът е домът на вашия сайт, то те са домакините, които ви посрещат в него – компетентни, отзивчиви и приятелски настроени. Този месец ви срещаме с Борислав Петков, Тийм лидер в Търговски отдел, и Хинна Хинова, Старши специалист „Обслужване на cloud приложения”. Експерти с различен опит и позиции, но приличащи си по нещо. Оставяме ви сами да разберете по какво в следващите редове и добре дошли в MeetTheSupers!
С какво се занимаваш в СуперХостинг.БГ, обяснено така че всеки да те разбере?
Хинна: Като Старши специалист „Обслужване на cloud приложения“ помагам на клиентите да направят и управляват сайтовете и онлайн магазините си посредством т.нар. software as a service (SaaS) платформи – Сайт билдър и Shopiko.
Боби: Като Тийм лидер в Търговски отдел отговарям за предлагането на услугата “Управляеми виртуални сървъри”, познати с техническия термин Managed VPS. Всъщност, с екипа се грижим да предлагаме най-добрите условия съобразно персоналните нужди на клиентите.
Чудиш се какво е SaaS? Запознай се със значението и приложението на технологията в блог статията 7+1 мита за SaaS услугите [Аудио]
От колко време си част от СуперЕкипа?
Хинна: 3 години, 7 месеца и 17 дни
Боби: 9 години
Как изглежда един твой работен ден и какви дейности включва?
Хинна: Работата ми обхваща всичко, от което се интересуват нашите клиенти. Давам насоки за работа с платформите Сайт билдър и Shopiko и за възникнали казуси при работата с тях, помагам с информация за спедиторски фирми, дори за социалните мрежи. Грижа се клиентите да подновяват услугите си навреме и при изгодни условия, за да се съхрани информацията на сайтовете им непокътната и да останат доволни от обслужването. Отделно изработвам сайтове или изграждам онлайн магазини при наличието на такива проекти.
Боби: Изготвям стратегии как най-успешно да подходим предвид конкретната ситуация с клиенти на услугата Managed VPS. Когато се налага, включвам се в оперативната работа и съм ангажиран с казуси, свързани с виртуалните сървъри в компанията.
Какво харесваш в работата си и кои твои качества ти помагат да се справяш – с други думи, каква е твоята СуперСила?
Хинна: Работя това, което обичам. Помага ми да се справям това, че съм амбициозна и упорита. Влизам в положението на всеки клиент и ако не мога да предложа наличен вариант, то винаги се старая да открия алтернатива.
Боби: Обичам да работя по комплексни казуси и да помагам на клиенти и колеги при сложни ситуации, изискващи алтернативни подходи.
Какво обичаш да правиш през свободното си време – хобита, дейности, някой fun факт за теб?
Хинна: През свободното ми време тренирам. Обичам да бягам и да ходя в планината.
Боби: Изключително много обичам да правя кафе, по-конкретно еспресо. Имам всякакви джунджурии, свързани с тази мания. Друго нещо, което ми доставя голямо удоволствие, е спортът и конкретно боксът. При него се изискват комплексни умения и голям самоконтрол. Обожавам да чета и хубави книжки и се старая да си оставям време за това.
Как те описват колегите ти? Какво са ти казвали за самия теб?
Хинна: Смятам, че ме мислят за усмихнат и позитивен човек.
Боби: Вечно гладен човек, на когото винаги можеш да разчиташ.
Кое беше последното нещо, което те разсмя или вдъхнови по време на работа? Сподели ни, ако с колегите си имате любима офис шега
Хинна: Всеки ден ме вдъхновява екипът, в който работя. С колегите се допълваме, споделяме опит и се шегуваме с различни ситуации.
Боби: Това, което последно ме разсмя, беше едно сравнение на колега от отдел “Системна администрация”, че шансът да се направи подмяна на процесор на нает сървър без downtime (без спиране на сървъра – бел. ред.) е същият като лекар да ти смени бъбрека без упойка.
Такива са си нашите колеги 😉 – с малко особено чувство за хумор и безспорен професионализъм. За да разберете кои са следващите участници в MeetTheSupers – следете нашите профили във Facebook и LinkedIn. Може да разпознаете някой от гласовете зад слушалката или лицата зад чата и имейл съпорта на СуперХостинг.БГ.
