След като разрязахме лентичката на рубриката #MeetTheSupers през септември, е време да Ви запознаем с нови двама представители на СуперЕкипа от чата, имейлите и телефонната линия, които ни правят такива, каквито сме. В поредица от БЛИЦ интервюта всеки месец ще Ви показваме лицата на професионализма – през отдадеността в работата, интересите и отношенията им с колегите. В разговорите някои бяха лаконични, други по-бъбриви, но отговорите им винаги бяха пъстри като самите тях.
Ако хостингът е домът на Вашия сайт, то те са домакините, които Ви посрещат в него – компетентни, отзивчиви и приятелски настроени. През октомври 2024 г. Ви срещаме със Стойчо Кюрпеев, специалист в “Техническа поддръжка” 💬, и Юзджан Мехмедов (Ози), старши програмист. Експерти с различен опит и позиции, но приличащи си по нещо. Може би принадлежността към екипа, но по-добре разберете сами…Добре дошли отново в MeetTheSupers!
С какво се занимаваш в СуперХостинг.БГ, обяснено така че всеки да те разбере?
Стойчо: Отговарям на клиенти и решавам казуси по чат, телефон и имейл. Извършвам премествания на клиентски сайтове и акаунти по заявки.
Не сте сигурни с какво се занимава нашият технически екип и как може да Ви бъде полезен? Блог статията „Скритият съпорт и грижата за Вашите сайтове“ ще отговори на въпроса.
Ози: С колегите програмисти сме ангажирани с изграждането и оптимизирането на вътрешно-деловия софтуер, който помага на всички служители да проследяват статусите на поръчките на клиентите, да се запознават максимално добре с техните казуси и да ги обслужват според техните заявки и запитвания. Също така поддържаме сайта на СуперХостинг.БГ и работим тясно с маркетинг колегите за подобрения и нововъведения.
От колко време си част от СуперЕкипа?
Стойчо: Близо цели 5 години!
Ози: Повече от 9 години!
Как изглежда един твой работен ден и какви дейности включва?
Стойчо: Смените ми са по 12 часа и денят ми е организиран около работата и грижите за кучето ми (стопанин съм на доберман на име Аид). Понякога денят стартира с технически въпроси по телефон или чат. В обедната почивка задължително излизаме на разходка с Аид, след което се занимавам с преместване на сайтове и отново със съпорт на клиентите ни в различните канали.
Ози: Работата ми основно включва разпределяне и планиране на задачите и …кодене! Един мой делничен ден, разбира се, не минава без кафе и разговори с колеги, и семейни задължения – като това да взема детето от градина. Като се приберем, продължавам с доработването по фирмени и лични проекти.
Какво харесваш в работата си и кои твои качества ти помагат да се справяш – с други думи, каква е твоята СуперСила?
Стойчо: Детайлите са моята СуперСила. Обичам да вниквам в казусите и да ги решавам до край. А най-любимо ми е да извършвам успешни премествания на системи без възникнали проблеми след това.
Ози: Това, което ми харесва е, че имам доста добра връзка с колегите, някои от които заемат по-високи позиции. Мнението ми се цени и винаги се допитват и за моята гледна точка, когато работим по някой проект. Нашият мениджър стимулира развитието ни и заедно с нас намира оптималното решение на казусите чрез дискусии и обсъждане.
Какво обичаш да правиш през свободното си време – хобита, дейности, някой fun факт за теб?
Стойчо: Обичам да се разхождам, да отделям време на моя домашен любимец, да спортувам и разбира се, да се срещам с приятели.
Ози: През свободното си време се опитвам да развия семейния бизнес. Започнах да работя по проекти за създаване на онлайн магазини, с което през годините натрупах много знания и умения в областта на уеб разработката. Това пък ми позволи да развия личния си блог – OzzyDevCorner с полезни статии и помощни материали за уеб разработчици. Наистина нямам много свободни часове, но винаги се старая да отделям време на семейството ми.
Как те описват колегите ти? Какво са ти казвали за самия теб?
Стойчо: Чувал съм, че колкото съм сериозен, толкова и забавен/луд. Но винаги може да се разчита на мен.
Ози: Знам, че от маркетинга „мноооого“ ме обичат. През годините се научихме да работим отлично заедно и да си бъдем полезни. Аз успях да “възпитам” у колегите програмисткия подход, а те на свой ред ме научиха на маркетингово мислене.
Кое беше последното нещо, което те разсмя или вдъхнови по време на работа? Сподели ни, ако с колегите си имате любима офис шега
Стойчо: С колегите си имаме доста шеги. Някои от тях станаха и едни от най-добрите ми приятели в живота. В СуперХостинг.БГ намерих семейство, като се започне от колегите, до тийм лидерите и мениджърите. Най-много ме вдъхновяват и нахъсват стимулът и отношението от страна на ръководителите ни.
Ози: Имаме си наш хумор, който не е за всеки. Хората, които са обядвали с нас в кухнята, ще знаят. Мотивира ме това, че всички даваме 120% от възможностите си, за да задвижим и развием проектите и като цяло компанията. Ако имаш някаква болка в професионален или личен план, винаги има кой да те изслуша и да ти подаде ръка.
Такива са си нашите колеги 😉 – с разнородни характери и интереси, но и безспорен професионализъм. Ако рубриката MeetTheSupers Ви допада и сте любопитни да научите още за нас отвътре – следете нашите профили във Facebook и LinkedIn. Може да разпознаете някой от гласовете зад слушалката или лицата зад чата и имейл съпорта на СуперХостинг.БГ.