Хостингът – основата на Вашия сайт. Повтаряме го толкова често, че вече започва да звучи като клише. Но пък клишетата са си самата истина. Когато стартираме с изграждането на своя сайт, винаги преминаваме през едно обстойно проучване:
- Как да се казва? Какво име (домейн) да му избера?
- С каква платформа да го изградя? Защо?
- Каква хостинг услуга е подходяща за сайта ми?
- Каква е разликата в услугите на различните хостинг компании и как да избера доверен партньор?
По-често сме по-заети с това как ще изглежда сайтът ни и с какво ще го изградим, отколкото каква основа ще положим за него – т.е. каква хостинг услуга ще изберем. Разбираме по-лесно това, което можем да видим, да пипнем или да си представим.
А хостингът? Как бихте могли да си го представите и как разбирате кое го прави качествен, подходящ и надежден? Време е да споделим прекия път към това знание.
Но на първо място…
Защо от хостинг до хостинг има разлика?
На пръв поглед хостингът си е просто хостинг – място, в което да се помещава сайтът ни. Но нека помислим аналогично с пример от реалния живот: ако сайтът е Вашият апартамент, то хостингът е нейната жилищна кооперация, а хостинг компанията – кварталът. Дали когато си избирате апартамент, кварталът би могъл да бъде „какъвто-и-да-е“?
Всички знаем, че според нуждите и плановете ни, е важно внимателно да преценим къде ще живеем, отговаряйки си на следните въпроси:
- Кварталът уреден и благоустроен ли е?
- Сигурен ли е? Безопасен ли е за мен, близките ми и всичко, което притежавам?
- Каква е културата на квартала и ако имам нужда от помощ, как ще се отнесат към мен другите?
- Каква е цената на имотите там и защо всъщност е такава?
Така както от квартал до квартал има разлика и трябва много умно да преценяваме къде инвестираме, така и от хостинг до хостинг има разлика. Хостинг услугата не е просто място за съхранение на Вашия сайт (тип гараж). Тя е съвкупност от:
- Хардуер – физическият сървър и неговите параметри;
- Софтуер – операционни системи, контролни панели, инструменти, технологии и т.н.;
- Клиентско обслужване и поддръжка – човешки фактор, който прави услугата жива и още по-качествена.
Затова нека заедно разгледаме какво прави една хостинг услуга качествена и надеждна.
#1 Високо ниво на клиентско обслужване
Може би си мислите, че клиентското обслужване се изчерпва с поддръжката. Клиентското обслужване обаче е нагласа и начин на комуникация. От първия контакт с екипа на компанията е необходимо да се чувствате:
- Спокойни, че някой е насреща, за да Ви съдейства;
- Сигурни, че този някой има нужните знания и умения, за да го направи;
- Удовлетворени, че нуждите Ви са посрещнати с разбиране, грижа и подкрепа.
Често обичаме да казваме, че:
Ние не продаваме услуга. Ние продаваме обслужване.
Откъс от предаването SuperTalks епизод 013
Затова независимо дали става въпрос за хостинг, или не – казвайте „Да!“ само на партньори, които разбират от „занаята си“ и Ви вдъхват доверие.
Прочетете повече: Клиентите за нас – СуперСтарт на 2020
#2 Денонощна поддръжка
Да си вземеш хостинг е най-лесното – избираш, плащаш и готово. А какво става, когато се появи нещо неочаквано, непознато или просто казус извън нашите компетентции? Тогава се обръщаме към специалистите от Техническа поддръжка (дори в 3 през нощта) и знаем, че те ще ни помогнат на 100%.
Нека си признаем – трудно е да притежаваме цялото „тех“ знание, за да имаме отговор на всеки въпрос. Когато не можем да се справим с всичко сами, е супер да знаем, че някой ни пази гърба.
Прочетете повече: Скритият съпорт и грижата за Вашите сайтове
#3 Защита и сигурност
Защитата и сигурността на сайтовете би трябвало да е приоритет №1 не само за хостинг компаниите, но и за собствениците на сайтове. Без сигурност, доверието не би било възможно.
А как СуперЕкипът подсигурява клиентските сайтове?
- Включена защита против хакерски атаки за цялата хостинг услуга – всеки ден професионалната система SH Protect, създадена от СуперХостинг.БГ, сканира клиентските сайтове за зловреден код, подобрява параметрите и правилата за защита и така предотвратява бъдещи опити за хакване. А споменахме ли, че защитата е напълно безплатна за всеки план на споделен хостинг и Managed VPS?
- DDoS защита на цялата инфраструктура – ежеминутно филтрира и оценява качеството на трафика към хостинг услугата. По този начин предотвратяваме над 95% от злонамерените опити за блокиране на услугите и достъпа до уебсайтовете чрез изкуствен трафик. DDoS защитата е активна за всички услуги на СуперХостинг.БГ.
- Имейл защита против Bad Forwarders за всички клиенти – злонамерените имейл пренасочвания нямат шанс пред системата за сигурност, която анализира всяко имейл пренасочване и блокира всички съмнителни такива.
- Премиум защита от SPAM и вируси – всички планове на споделен хостинг и Managed VPS имат включена SPAM защита. Но допълнителната премиум услуга върши чудеса – автоматично филтрира и блокира всяко SPAM съобщение, за да забравите какво изобщо означава това.
- Поддръжка на TLS 1.3 протокол на ниво сървъри – с новата версия на протокола, сървърите ни поддържат още по-високо ниво на сигурност. Възползвайте се от него, като добавите подходящ TLS сертификат на сайта си.
- Широк избор от SSL (TLS) сертификати – важен елемент от сигурността на всеки сайт. А на superhosting.bg ще намерите богат избор от сертификати за нуждите на Вашия проект. Свържете се с нас за съдействие и защитете чувствителните данни на Вашите посетители.
- Допълнителни защити на Вашия клиентски профил и контролен панел – изкуствен интелект, който засича всеки опит за неоторизиран достъп и Ви уведомява за него.
- Безплатни WordPress инструменти в хостинг акаунта – точно така! Чрез WordPress Manager в cPanel можете да активирате всички допълнителни защити на Вашия WordPress сайт, с които да повишите сигурността му на следващо ниво.
- Богата библиотека с ценни съвети за сигурност – СуперБлогът и помощната ни страница споделят една съкровищница ✨ с информация за повече защита на ниво уебсайт, както и на ниво потребителско сърфиране.
Прочетете повече: Седмица на сигурността в СуперБлога
#4 Бързина и скорост на зареждане
Наскоро споделихме статия за начините на ускоряване на уебсайт. В нея засегнахме много сериозно важността на хостинга – той е основата, която притежава параметрите и технологиите, които биха могли да дадат на сайта Ви допълнителна преднина още на ниво сървър.
Как това е възможно? Чрез:
- All SSD за цялата хостинг инфраструктура;
- Кеширащи технологии – Memcached, Redis, SuperCache, OPCache;
- Поддръжка на най-новите PHP версии;
- Непрекъснато обновяване на софтуер и хардуер, за да сме в крак с технологичното развитие.
Прочетете повече: Как сайтът ми да зарежда по-бързо? [Част III]
#5 Подходящи параметри и характеристики
Когато си купувате нов телефон, освен визията, цената, популярността и репутацията му, Вие обръщате внимание и на характеристиките му. Те са важен аспект от продукта, който Ви дава ориентир доколко той ще отговаря на Вашите потребителски нужди.
Същото е и с хостинга.
Според целите и плановете Ви, Вие ще създадете сайт, който ще се нуждае от определени характеристики на хостинг услугата. Благодарение на тях всички процеси ще се задвижват леко и успешно, за да бъде сайтът Ви винаги „онлайн“. Такива характеристики са:
- Дисково пространство;
- Процесорно време;
- Оперативна памет (RAM);
- Трафик;
- Брой файлове и директории (Inodes);
- Брой пощенски кутии, поддомейни, паркирани домейни и т.н.
Списъкът е дълъг и технически. Но ако планирате да си вземете споделен хостинг и се чувствате изгубени и объркани, четейки тези характеристики, за Ваше улеснение категоризирахме плановете по критерия „вид и големина на сайта“. Така всеки план дава информация за какъв тип сайт е подходящ: личен сайт или блог, фирмен сайт, онлайн магазин.
#6 Непрекъсваемост на услугата
99.9% непрекъсваемост звучи супер, нали? Разбира се, тези 0.1% са отредени за профилактики и рестарт на сървърите. По този начин се забавя тяхната амортизация и те могат да ни служат още по-добре за дълго.
Какво означава 99.9% непрекъсваемост? Благодарение на качествената хостинг платформа времето за профилактика е сведено до минимум и Вашите клиенти ще достъпват сайта Ви спокойно през цялото време.
#7 Включени резервни копия
Поддръжка на сайт без backup?! Опитът показва, че точно по закона на Мърфи и в най-неочаквания момент, нещо може да се оплеска – обратимо или необратимо. Прекият път до „обратимото“ Ви е възстановяване на архив. По този начин връщате състоянието на сайта си, в което е бил в определен минал период.
За Ваше улеснение, всички планове на споделен хостинг и управляем виртуален сървър (Managed VPS) разполагат с гарантирани резервни копия (backups), които Ви предоставят повече сигурност и смелост, когато експериментирате.
Прочетете повече: Винаги имайте Backup план
#8 Опция за създаване на професионални пощи
Има ли нещо по-представително от професионалната комуникация? В случая професионалните пощи са Вашите бизнес имейли – те съдържат името на Вашия сайт (например info@mybusiness.bg). А в СуперХостинг.БГ можете не само да си ги създадете, но и да се възползвате от неограничен брой професионални пощи.
Прочетете повече: Професионални пощи за Вашия бизнес – как и защо?
#9 Възможност за развитие на Вашия проект
Когато стартирате, нуждите на Вашия сайт ще се покриват от услуги като споделен хостинг, Shopiko или Сайт билдър. Колкото повече се развива Вашият сайт и Вашето онлайн присъствие като цяло, толкова повече ще се нуждаете план или услуга с повече възможности.
За да се развивате спокойно, е важно Вашият хостинг партньор да разполага с:
- По-разширени планове на настоящата услуга;
- По-подходящи алтернативи за нуждите Ви.
Кой определя коя от двете опции е по-добра? СуперЕкипът ще анализира подробно представянето на Вашия сайт и ще Ви насочи към най-подходящо решение. Така получавате експертна оценка, насоки и съдействие за промяната.
#10 Море 🌊 от помощна информация
Живеем във времена, в които информацията е най-ценният ресурс. Неслучайно „Съдържанието е цар!“ Но не просто съдържанието, а качественото и полезно съдържание. С удоволствие искаме да споделим, че в СуперБлога и на помощната ни страница, Ви очакват хиляди материали за всичко, свързано със сайтовете и дигиталното присъствие.
Години наред събираме и структурираме най-ценната, полезна и богата информация. Защо? За да Ви подкрепим на всяко едно ниво. Независимо дали тепърва стартирате, имате, или нямате познания от технологии, разработвате и поддържате клиентски сайтове, или сами се справяте със своя собствен сайт – ще намерите подходящи ресурси с отговори на Вашите въпроси.
Изборът на хостинг е важна и отговорна стъпка. Тя полага основата на Вашето дигитално присъствие. Затова винаги правете информиран избор за това, което избирате, и ползите, които ще получите.
Предстои Ви да си направите сайт? Поздравяваме Ви! Това е най-добрият начин да ускорите развитието на своя проект или съществуващ бизнес. А за да сте напълно спокойни за Вашата бизнес комуникация, добавете услугата Премиум защита от SPAM и вируси, която Ви предпазва от измамни имейли, съдържащи фалшиви фактури, фишинг атаки, вируси, SPAM.
Абонирайте се за СуперБлога, за да научавате първи най-важното и полезното от света на уеб, касаещо Вашия сайт и дигитално развитие.